Ben le problème, c'est que tu ne pouvais pas voir la merde sur ton ordi, et tu l'as emmené chez toi.
Dans l'absolue, quand tu fais faire qq ch sur tu matos à toi (ordi, voiture, etc), c'est comme quand tu te fais livrer qq ch, il faut vérifier en présence du vendeur / livreur que rien ne manque et que tout fonctionne. Et si ça merde, tu refuses l'objet.
Le soucis, c'est le meme pour tout le monde, on a tendance à faire confiance aux pros, qui ne sont pas forcément si pros que ça, et on part du principe que tout va bien.
Maintenant, si tu y vas lundi, il y a plusieurs possibilités.
1. ils reconnaissent leur erreur. Franchement ça m'étonnerait. Ils seraient "obligés" de réparer ça par une compensation en argent ou en nature.
2. ils ne reconnaissent rien, mais ils sont commerciaux. Franchement, j'en doute. Ils proposent de te donner une petite compensation, en gros, un lot de consolation, tout en disant qu'ils n'y sont pour rien, mais que puisqu'ils sont sympas, ils veulent bien faire un geste.
3. ce sont des bourrins. Je pense que c'est la plus forte probabilité. Ils diront qu'ils n'y sont pour rien, qu'il y a une possibilité que tu aies perdu ça toi même, par exemple en tentant de reformater ton nouveau disque, et que tu veux leur faire porter le chapeau...
Dans tous les cas, vas-y, ça ne coute rien, mais n'y vas pas avec un trop grand espoir.
Au niveau de la récupération des données, je m'efface devant Michel pour qui c'est le job.
Moi, je te donne juste mon avis sur les suites... Ne compte pas trop sur une compensation, et n'y vas pas comme un bourrin en dévastant tout sur ton passage, puisque tu n'as aucune preuve.
Désolé de ce qui t'arrive. Malheureusement, personne n'est à l'abri d'un truc dans ce style.
Au niveau des dd, si jamais j'ai à emmener mon ordi chez un réparateur (il en faudrait beaucoup puisque je peux presque tout faire dessus, mais bon), je ne laisse que le disque système, et je retire l'autre, et si je peux, toutes les données perso sur le disque systeme sont copiées sur le disque qui reste chez moi.
En cas de formatage, chez moi, je fais toujours un max de sauvegardes, et je DEBRANCHE le disque que je ne formate pas. Au moins, il n'y a pas de risque de se tromper, comme ça!
Bon courage, Bruno